Taobao.com, “ông lớn” thương mại điện tử của Trung Quốc, là thiên đường mua sắm trực tuyến với hàng triệu sản phẩm đa dạng, giá cả phải chăng. Từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến điện tử, đồ chơi, Taobao đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, với giao diện tiếng Trung và quy trình mua hàng có phần phức tạp, nhiều người Việt vẫn còn e ngại khi muốn trải nghiệm mua sắm trên Taobao. Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách mua hàng trên Taobao chi tiết từ A-Z, giúp bạn tự tin “săn” deal hot và mua sắm thả ga.
1. Chuẩn bị trước khi mua hàng trên Taobao
- Tài khoản Taobao: Bạn cần có tài khoản Taobao để xem thông tin sản phẩm, liên hệ với người bán và đặt hàng.
- Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản Taobao chi tiết [tại đây](link bài viết hướng dẫn đăng ký tài khoản Taobao – nếu có).
- Công cụ dịch thuật: Giao diện Taobao chủ yếu bằng tiếng Trung, bạn cần cài đặt công cụ dịch thuật (Google Translate, Cốc Cốc…) hoặc sử dụng trình duyệt có tích hợp chức năng dịch tự động.
- Địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc: Taobao không ship hàng trực tiếp về Việt Nam. Bạn cần có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc, có thể sử dụng dịch vụ kho trung chuyển của các đơn vị vận chuyển.
- Đơn vị vận chuyển: Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam. Một số đơn vị vận chuyển phổ biến: Giaonhan247, Hải Tàu Logistics, Welog…
- Phương thức thanh toán: Taobao hỗ trợ thanh toán qua Alipay, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard…). Bạn cần có tài khoản Alipay hoặc sử dụng dịch vụ thanh toán hộ nếu không có thẻ thanh toán quốc tế.
2. Các bước mua hàng trên Taobao
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
- Sử dụng từ khóa: Nhập từ khóa sản phẩm bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh vào thanh công cụ tìm kiếm. Để tìm kiếm chính xác hơn, bạn có thể sử dụng hình ảnh để tìm kiếm sản phẩm tương tự.
- Lọc sản phẩm: Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm sản phẩm theo các tiêu chí: giá cả, khu vực, đánh giá, doanh số…
- Xem thông tin sản phẩm: Kiểm tra kỹ hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, đánh giá của người mua khác…
Bước 2: Lựa chọn shop bán hàng
- Kiểm tra thông tin shop: Xem xét các tiêu chí như thời gian hoạt động, chứng nhận, đánh giá của người mua khác, số lượng sản phẩm đã bán… để đánh giá độ uy tín của shop.
- So sánh giá: So sánh giá cả và chính sách bán hàng của nhiều shop khác nhau trước khi quyết định mua.
- Liên hệ với shop: Nếu có thắc mắc về sản phẩm, bạn có thể liên hệ trực tiếp với shop qua công cụ chat trên Taobao.
Bước 3: Đặt hàng
- Chọn thuộc tính sản phẩm: Chọn màu sắc, kích thước, số lượng… theo nhu cầu.
- Thêm vào giỏ hàng: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
- Điền thông tin nhận hàng: Điền địa chỉ kho nhận hàng tại Trung Quốc.
- Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
Bước 4: Thanh toán
- Thực hiện thanh toán: Thanh toán qua Alipay, thẻ thanh toán quốc tế hoặc dịch vụ thanh toán hộ.
- Xác nhận thanh toán: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận từ Taobao.
Bước 5: Theo dõi đơn hàng
- Theo dõi trạng thái: Theo dõi trạng thái đơn hàng trên Taobao hoặc ứng dụng vận chuyển.
- Liên hệ với shop/đơn vị vận chuyển: Nếu có vấn đề phát sinh, hãy liên hệ với shop hoặc đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
Bước 6: Nhận hàng tại Việt Nam
- Nhận hàng: Sau khi hàng về đến Việt Nam, bạn sẽ nhận được thông báo từ đơn vị vận chuyển và có thể đến kho lấy hàng hoặc yêu cầu giao hàng tận nơi.
3. Kinh nghiệm mua hàng trên Taobao
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Cài đặt công cụ dịch thuật, sử dụng các extension hỗ trợ mua hàng như AliPrice để so sánh giá, kiểm tra độ uy tín của shop…
- Tìm hiểu kỹ về sản phẩm: Đọc kỹ mô tả, hình ảnh, đánh giá trước khi mua để tránh mua phải hàng kém chất lượng.
- Săn sale và ưu đãi: Taobao thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Hãy theo dõi để “săn” được những deal hot.
- Lựa chọn shop cẩn thận: Ưu tiên các shop có đánh giá cao, chứng nhận uy tín và nhiều giao dịch thành công.
- Giao tiếp rõ ràng với shop: Sử dụng công cụ dịch hoặc hình ảnh để trao đổi với shop, tránh hiểu lầm không đáng có.
Mua hàng trên Taobao mở ra cơ hội tiếp cận với nguồn hàng phong phú, giá cả hấp dẫn. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên, bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm thú vị và tiết kiệm!
